Pievienošanās un abonements
Kā es varu pievienoties Gym!?
- Reģistrējies klientu portālā. Veic maksājumu.
- Lejupielādē Gym Latvija lietotni App Store vai Google Play (lietotne atbalsta Android versiju 10 vai jaunāku un iOS versiju 16.6 vai jaunāku).
- Pieslēdzies lietotnei, izmantojot e-pasta adresi un paroli, ko ievadīji reģistrācijas laikā.
Kādi abonementi ir pieejami?
- Abonements Dzīvesveids – abonements ar 12 mēnešu saistību periodu un ikmēneša maksājumiem.
- Abonements 365 dienas – gada abonements ar vienreizēju priekšapmaksu.
- Abonements Izmēģinājums – derīgs 3 secīgas kalendārās dienas.
Kas ir abonements Dzīvesveids?
Abonements ir derīgs, sākot ar līguma noslēgšanas laikā biedra izvēlēto sākuma datumu, un beidzas pēc 12 mēnešiem attiecīgā mēneša beigās, ja līgums tiek izbeigts klientu portālā vai rakstot mums uz info@gymlatvija.lv. Pretējā gadījumā līgums turpina darboties uz nenoteiktu laiku. Līguma periodā jāveic obligātie ikmēneša maksājumi.
Kas ir abonements 365 dienas?
Abonements ir derīgs, sākot ar līguma noslēgšanas laikā biedra izvēlēto sākuma datumu, un beidzas tieši pēc viena gada. Pēc abonementa termiņa beigām tas automātiski neturpinās.
Kas ir abonements Izmēģinājums?
Abonements Izmēģinājums sākas ar līguma noslēgšanas laikā biedra izvēlēto sākuma datumu, un beidzas trešajā kalendārajā dienā (ieskaitot). Pēc abonementa termiņa beigām tas neturpinās. To ir iespējams iegādāties atkārtoti.
Vai iespējams iegādāties vienreizēju apmeklējumu sporta klubā?
Gym! Daugava piedāvā vienreizēju apmeklējumu par €6.95. Lai to izmantotu, pie ieejas vārtiem sporta klubā veic bezkontakta maksājumu uz ierīces.
Kā pārtraukt abonementu Dzīvesveids?
Saskaņā ar līguma noteikumiem ir 12 mēnešu saistību periods, kura laikā jāveic obligātie ikmēneša maksājumi.
Pēc 12 mēnešu perioda beigām abonements automātiski turpinās, taču bez jauna saistību perioda (beztermiņa). Lai to izbeigtu, dodies uz Klientu portāla sadaļu Līguma detaļas un izvēlies opciju Izbeigt līgumu. Abonements tiks izbeigts tekošā mēneša pēdējā dienā (pēc visu maksājumu saistību izpildes).
Līgumu ir iespējams pārtraukt priekšlaicīgi (pirms 12 mēnešu perioda beigām), veicot līgumsoda samaksu 57 € apmērā. Lai to izdarītu, jānosūta ziņa par līguma priekšlaicīgu izbeigšanu no reģistrācijas laikā norādītās e-pasta adreses uz info@gymlatvija.lv. Pēc apstiprinājuma saņemšanas Klientu portāla sadaļā Līguma detaļas, Izbeigt līgumu varēsiet pārtraukt abonementa līgumu. Abonements tiks izbeigts tekošā mēneša pēdējā dienā (pēc visu maksājumu saistību izpildes).
Kas notiek, ja maksājumi netiek veikti?
Ja līgumā noteiktie maksājumi netiek veikti, saņemsi informatīvus atgādinājumus. Pēc noteikta laika neapmaksātais parāds tiks nodots piespiedu parādu piedziņai. Pieeja sporta klubam tiek bloķēta līdz maksājuma veikšanai.
Vai ir iespējams paņemt maksājumu brīvdienas vai īslaicīgi apturēt līgumu?
Lai nodrošinātu visizdevīgāko cenu, mēs nepiedāvājam maksājumu brīvdienas vai līguma apturēšanu.
Vai varu dalīties ar savu abonementu?
Abonements ir personalizēts. Piekļuves koda nodošana citām personām ir stingri aizliegta. Ja šis aizliegums tiek pārkāpts, Gym Latvija ir tiesības lūgt biedru pamest sporta klubu, piemērot līgumsodu €57 apmērā, bloķēt biedra piekļuves kodu, vienpusēji izbeigt līgumu un liegt personai apmeklēt sporta klubu.
Vai varu pārrakstīt abonementu citai personai?
Pārrakstīt līgumu/abonementu citai personai nav iespējams.
Cik reizes dienā varu apmeklēt sporta klubu?
Līdz trīs reizēm dienā.
Vai mans abonements der visos Gym! sporta klubos?
Vai savu Gym! kontu varu izmantot vairākās ierīcēs?
Sporta kluba piekļuvi drīkst izmantot tikai vienā ierīcē vienlaikus. Ja tiek konstatēta izmantošana vairākās ierīcēs, piekļuve tiek automātiski bloķēta. Pārbaude tiek veikta pēc Klienta vēršanās uz info@gymlatvija.lv; pārbaudes laikā piekļuve un kompensācija netiek nodrošināta. Ja pārkāpums netiek apstiprināts, piekļuve tiek atjaunota.
Maksājumi un rēķini
Kā veikt samaksu?
Maksāt iespējams tikai ar bankas karti. Tiek pieņemtas Visa un Mastercard debetkartes un kredītkartes. Maksājumi tiek veikti klientu portāla maksājumu solī. Samaksa ir veicama attālināti, izmantojot personīgo ierīci.
Ko darīt, ja maksājums neizdodas?
- Autorizējies klientu portālā un dodies uz sadaļu Maksājumi. Atrodi attiecīgo rēķinu un izvēlies Maksāt. Veic maksājumu.
- Pārbaudi kartes iestatījumus vai sazinies ar bankas konsultantu.
- Ja problēma nav atrisināta, aicinām sazināties, rakstot uz e-pastu info@gymlatvija.lv.
Vai varu maksāt skaidrā naudā?
Nē. Maksāt iespējams tikai ar bankas karti.
Kā izmantot atlaižu kodu?
Atlaižu kodu var izmantot vienu reizi – abonementa reģistrācijas laikā. Lai kodu izmantotu, reģistrācijas laikā klientu portālā ievadi kodu sadaļā Man ir atlaides kods. Sistēma automātiski piemēros cenas samazinājumu vai bezmaksas abonementa termiņu.
Kur varu atrast iepriekšējos rēķinus?
Visi rēķini ir pieejami klientu portāla sadaļā Dokumenti. Apstiprinājums par veiktu rēķina apmaksu klientu portālā tiek nosūtīts uz e-pastu.
Kur klientu portālā varu atrast sava līguma detaļas?
Līguma detaļas ir pieejamas klientu portāla sadaļā Līguma detaļas.
Kā nomainīt maksājuma karti?
Lai nomainītu beigušos vai nozaudēto maksājuma karti, pieslēdzies klientu portālam un pievieno jauno karti. Pēc tam vari izdzēst veco karti.
Darba laiks un apmeklējums
Kādi ir sporta klubu darba laiki?
Sporta klubi ir atvērti 24/7. Izņemot Gym! Daugava, kura darba laiks ir atkarīgs no Daugavas vieglatlētikas manēžas grafika: Pirmdiena–Piektdiena 07:00–22:00, Sestdiena – 08:00-22:00, Svētdiena 10:00–20:00.
Vai ieejai sporta klubos ir vecuma ierobežojums?
Jā. Par kluba biedru var kļūt jebkura persona, kura ir sasniegusi 15 gadu vecumu. Par personām, kuras nav sasniegušas 18 gadu vecumu, līgumu biedra vārdā ir tiesīgs noslēgt tikai biedra tiesiskais aizgādnis. Tiesiskais aizgādnis ir pilnībā atbildīgs par biedra Līguma saistību pilnīgu izpildi.
Kas ir pašapkalpošanās sporta klubs?
Pašapkalpošanās sporta klubā nav administrācijas personāls. Zinoši treneri regulāri ir pieejami uz vietas, lai palīdzētu. Piekļuves kontrole un drošība tiek nodrošināta attālināti. Nepieciešamos produktus (dzērienus, batoniņus, piekaramās slēdzenes u.c.) iespējams iegādāties pašapkalpošanās tirdzniecības automātos. Maksājumi par abonementiem tiek veikti tiešsaistē.
Vai klubos notiek grupu nodarbības?
Mūsu sporta klubos grupu nodarbības netiek piedāvātas. Aicinām izmantot mūsu privāto treneru pakalpojumus. LINK
Vai klubā var izmantot privātā trenera pakalpojumus?
Jā. Mūsu privāto treneru profili ir pieejami mājaslapā un uz kluba informācijas sienas. Par konsultāciju, treniņu laiku, rezervāciju, cenām un citiem jautājumiem jāsazinās ar konkrēto treneri individuāli.
Vai ir atļauts sniegt trenera pakalpojumus?
Tikai Gym! treneri ir tiesīgi sniegt trenera pakalpojumus sporta klubos. Biedriem nav atļauts sporta klubā sniegt trenera pakalpojumus trešajām personām bez Gym Latvija rakstiskas piekrišanas. Par Gym! treneri var kļūt tikai sertificēts treneris, pieteikuma e-pastu sūtot uz pt@gymlatvija.lv.
Kad tiks atvērti jauni klubi?
Mēs nepārtraukti paplašināmies Latvijā un Igaunijā. Lai uzzinātu jaunumus seko mūsu sociālo tīklu kanāliem.
Kāpēc man vajadzīga personīgā piekaramā slēdzene un kur to var iegādāties?
Izmanto piekaramo slēdzeni, lai ģērbtuves skapītī glabātu personīgās mantas sporta kluba apmeklējuma laikā. To var iegādāties Gym! sporta kluba tirdzniecības automātā vai izvēlies citu piekaramo atslēgu.
Ko darīt, ja slēdzene neveras vaļā vai esmu pazaudējis atslēgu?
Ja sporta klubā atrodas Gym! treneris, tad viņš/a jums var palīdzēt ar skapīša atvēršanu. Ja sporta klubā nav neviena Gym! trenera, tad dodies pie G4S palīdzības dienesta saziņas ierīces, nospied zvana pogu un gaidi savienojumu. Vai zvani uz telefona numuru 1899. G4S apsardzes darbinieks ieradīsies un atvērs skapīti.
Pie kā vērsties, ja sporta klubā esmu kaut ko pazaudējis?
Pārbaudi atrasto mantu kasti vai jautā trenerim, apkopējam sporta klubā.
Piekļuve
Kā ieiet un iziet no kluba?
- Atver Gym Latvija lietotni. Spied Mans QR kods un izvēlies klubu, kuru plāno apmeklēt.
- Novieto savu ierīci zem skenera pie ieejas vārtiem un noskenē QR kodu.
- Pie signāla pabīdi vārtus uz priekšu un ienāc klubā.
- Izbaudi savu treniņu!
- Lai izietu, nospied EXIT pogu uz vārtiem (nekad neizmanto blakus esošās servisa durvis).
Kā rīkoties situācijā, kad radušās veselības problēmas vai noticis negadījums un jāizsauc palīdzības dienests?
Situācijā, kad radušās veselības problēmas vai noticis negadījums, zvani 112 un izsauc palīdzībās dienestu. Lai atvērtu palīdzības dienesta durvis, zvani G4S apsardzes dienestam uz telefona numuru 1899 vai izmanto G4S palīdzības dienesta saziņas ierīci. Darbinieki durvis atvērs attālināti. Uzraksts uz servisa durvju ārpuses norādīs, kuras durvis palīdzības dienestam jāizmanto.
Kontaktinformācija un atbalsts
Vai varu ar jums sazināties pa telefonu?
Citi jautājumi
Vai jūs piedāvājat dāvanu karšu iegādi?
Nē, šobrīd dāvanu kartes nepiedāvājam.
Vai ir pieejama sauna?
Gym! darbojas 24/7. Lai nodrošinātu maksimālu drošību un higiēnas apstākļus, saunas pakalpojumi sporta kluba telpās nav pieejami.
Vai drīkst lietot sauso un šķidro magnēziju vai cita veida pretslīdes elementus?
Jā, ja tie nepiesārņo un nebojā inventāru vai telpas. Jebkādi pretslīdes elementi, kas bojā inventāru vai piesārņo telpas, ir aizliegti. Pārkāpuma gadījumā Gym Latvija ir tiesības piemērot līgumsodu €57 apmērā.