….
KĀ KĻŪT PAR BIEDRU?

1. Reģistrējies klientu portālā. Veic maksājumu.

2. Lejuplādē Gym! aplikāciju App Store vai Google Play (aplikācija atbalsta Android versiju 10 vai jaunāku un IOS versiju 16.6 vai jaunāku).

3. Autorizējies aplikācijā, izmantojot e-pastu un paroli, ko ievadīji reģistrēšanās procesā.

Kā iekļūt klubā:

1. Atver Gym Latvija lietotni. Nospied Mans QR-kods un izvēlies Klubu, kuru plāno apmeklēt.

2. Novieto savu mobilo ierīci zem skenera, kurš ir piestiprināts pie kluba ieejas vārtiem un noskenē QR kodu.

3. Pēc signāla, stum vārtus uz priekšu, lai iekļūtu klubā.

4. Izbaudi savu treniņu!

5. Kad dodies prom, nospied uz vārtiem pogu EXIT (nekad neizmanto blakus esošās dienesta durvis).

1. KĀ JĀVEIC APMAKSA?

Maksājumus iespējams veikt tikai izmantojot bankas maksājumu karti. Tiek pieņemtas Visa un Mastercard debet vai kredītkartes. Maksājumu veic klientu portāla apmaksas solī.

Darījumi skaidrā naudā netiek pieņemti.

2. KO DARĪT, JA MAKSĀJUMS NAV VEIKSMĪGS?

• Autorizējies klientu portāla, dodies uz sadaļu Maksājumi. Sadaļā atrodi attiecīgo rēķinu un spied Apmaksāt. Veic apmaksu.

• Pārbaudi maksājumu kartes iestatījumus vai sazinies ar bankas konsultantu.

• Ja problēma nav atrisināta, aicinām sazināties, rakstot uz e-pastu info@gymlatvija.lv.

3. KĀDUS ABONEMENTA VEIDUS ES VARU IEGĀDĀTIES?

• Dzīvesveids. Abonements ar 12 mēnešu saistību periodu un ikmēneša maksājumu.

• 365 dienas. Gada abonements ar vienreizēju apmaksu.

• Izmēģinājums. Trīs dienu abonements.

4. VAI IR IESPĒJAMS IZMĒĢINĀT?

Jā. Ir iespējams iegādāties 3 dienu abonementu Izmēģinājums.

Gym! Daugava pieejams vienas reizes apmeklējums par cenu 6.95€. Lai to izmantotu, veic bezkontakta maksājumu ierīcē pie sporta kluba ieejas vārtiem.

5. KĀDI IR DARBA LAIKI?

Gym! sporta klubi ir pieejami 24/7, izņemot Gym! Daugava (P-S: 08-22, Sv: 10-20).

6. KĀpēc nepieciešama piekaramā atslēga?

Izmanto piekaramo atslēgu, lai glabātu personīgās mantas sporta kluba apmeklējuma laikā. To var iegādāties Gym! sporta kluba tirdzniecības automātā vai izvēlies citu piekaramo atslēgu.

7. Kā rīkoties, ja piekaramo atslēgu/skapīti nevar atvērt vai pazudusi atslēga?

Ja sporta klubā atrodas Gym! treneris, tad viņš/a jums var palīdzēt ar skapīša atvēršanu. Ja sporta klubā nav neviens Gym! treneris, tad dodies pie G4S palīzības dienesta saziņas ierīces, nospied zvana pogu un gaidi savienojumu. Vai zvani uz telefona numuru 1899. G4S apsardzes darbinieks ieradīsies un atvērs skapīti.

8. VAI IR IESPĒJAMA KONSULTĀCIJA/treniņš PIE TRENERA?

Jā. Par konsultāciju, treniņu laiku, rezervāciju, cenām un citiem jautājumiem jāsazinās ar konkrēto treneri individuāli.

9. VAI ir atļauts sniegt trenera pakalpojumus?

Tikai Gym! treneri ir tiesīgi sniegt trenera pakalpojumus sporta klubos. Klientiem nav atļauts Sporta klubā sniegt pakalpojumus trešajām personām bez Gym Latvija rakstiskas piekrišanas. Par Gym! treneri var kļūt tikai sertificēts treneris, pieteikuma e-pastu sūtot uz pt@gymlatvija.lv.

10. VAI IR PIEEJAMAS GRUPU NODARBĪBAS?

Nav pieejamas lielizmēra grupu nodarbības.

..

КАК СТАТЬ ЧЛЕНОМ?

1. Регистрируйся в портале клиента. Соверши оплату.

2. Скачай приложение Gym! в App Store или Google Play (приложение поддерживает версию Android 10 или новее и версию IOS 16.6 или новее).

3. Войди в приложении, используя э-почту или пароль, введенные во время регистрации.

Как войти в клуб:

1. Открой приложение Gym Latvija. Нажми Мой QR-код и выбери Клуб, который планируешь посетить.

2. Размести своё мобильное устройство под сканером, который прикреплен к входным воротам и отсканируй QR код.

3. После сигнала, двигай ворота вперёд, чтобы попасть в клуб.

4. Наслаждайся своей тренировкой!

5. Когда уходишь, нажми кнопку EXIT на воротах (никогда не используй расположенную рядом служебную дверь).

1. КАК СОВЕРШИТЬ ОПЛАТУ?

Оплату можно сделать только при использовании банковкской платежной карты. Принимаются дебетные и кредитные карты Visa и Mastercard. Оплату совершай в портале клиента в разделе оплаты. Оплата наличными не принимается.

2. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПЛАТЕЖ НЕ УДАЛСЯ?

• Войди в портал клиента, направляйся в раздел Платежи. В данном разделе найди соответствующий счет и нажми Оплатить. Соверши оплату.

• Проверь настройки платежной карты или свяжись с консультантом банка.

• Если проблема не решилась, призываем связаться по э-почте  info@gymlatvija.lv.

3. КАКИЕ ВИДЫ АБОНЕМЕНТОВ Я МОГУ ПРИОБРЕСТИ?

• Образ жизни. Aбонемент с 12-месячным периодом обязательность и ежемесячной оплатой.

• 365 дней. Годовой абонемент с одноразовым платежом.

• Пробный. Трехдневный абонемент.

4. ЕСТЬ ЛИ ПРОБНЫЙ АБОНЕМЕНТ?

Да. Есть возможность приобрести трёхдневный абонемент Пробный.

В Gym! Daugava доступно одноразовое посещение за цену 6.95€. Чтобы его использовать, соверши бесконтактный платеж в устройстве у входных ворот спортивного клуба.

5. КАКИЕ ВРЕМЕНА РАБОТЫ?

Рабочее время Gym! 24/7, кроме Gym! Daugava (П-С: 08-22, Во: 10-20).

6. ЗАЧЕМ НУЖЕН НАВЕСНОЙ ЗАМОК?

Используй навесной замок, чтобы хранить личные вещи во время посещения спортивного клуба. Его можно приобрести в торговом автомате в спортивных клубах Gym! или выбрать другой навесной замок.

7. ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ НАВЕСНОЙ ЗАМОК/ШКАФЧИК НЕЛЬЗЯ ОТКРЫТЬ ИЛИ ПРОПАЛ КЛЮЧ?

Если в спортивном клубе находится тренер Gym!, тогда он/-а может вам помочь с открытием шкафчика. Если в спортивном клубе нет ни одного тренера Gym!, тогда направляйся к устройству служебной связи G4S, нажми кнопку вызова и жди соединения или звони по телефонному номеру 1899. Охранник G4S приедет и откроет шкафчик.

8. ВОЗМОЖНА ЛИ КОНСУЛЬТАЦИЯ/тренировка У ТРЕНЕРА?

Да. О времени тренировок, резервации, ценах и по другим вопросам нужно связаться с конкретным тренером лично.

9. РАЗРЕШЕНО ЛИ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ УСЛУГИ ТРЕНЕРА?

Только тренера Gym! могут предоставлять услуги тренера, клиентам запрещено предоставлять услуги третьим лицам без письменного разрешения Gym Latvija. Тренером Gym! может стать только сертифицированный тренер, форму заявки выслав на э-почту pt@gymlatvija.lv.

10. ДОСТУПНЫ ЛИ ГРУППОВЫЕ ТРЕНИРОВКИ?

Групповые тренировки не доступны.

..

How to become a member:

1. Register in the client portal. Make a payment.

2. Download the Gym Latvija application from the App Store or Google Play (the application supports Android version 10 or later and iOS version 16.6 or later).

3. Log in to the application using the email and password you entered during the registration process.

How to enter the club:

1. Open the Gym Latvija app. Press My QR-code and choose the Club you plan to visit.

2. Place your mobile device under the scanner attached to the entrance gate of the club and scan the QR code.

3. At the signal, push the gate forward to enter the club.

4. Enjoy your workout!

5. When you leave, press the EXIT button on the gate (never use the service door next to the gate).

1. HOW TO MAKE A PAYMENT?

Payments can only be made using a bank payment card. Visa and Mastercard debit or credit cards are accepted. Payments are made through the payment step in the client portal.

Cash payments are not accepted.

2. WHAT TO DO IF THE PAYMENT IS NOT SUCCESSFUL?

• Log in to the client portal, go to the Payments section. Find the relevant invoice in the section and press Pay. Make the payment.

• Check the payment card settings or contact a bank consultant.

• If the problem is not resolved, please contact us by email at info@gymlatvija.lv.

3. WHAT TYPES OF memberships CAN I PURCHASE?

• Lifestyle. Membership is a binding 12-month commitment period with monthly payment.

• 365 days. Annual membership with a one-time payment.

• Trial training. Three-day membership.

4. Is it possible to get a trial workout?

Yes. For a trial workout, you can purchase the three-day membership Trial training.

Gym! Daugava also provides a one-time visit option at the price of €6.95. To use it, make a contactless payment on the device at the entrance gate of the sports club.

5. What are the opening hours?

Gym! is available 24/7, except Gym! Daugava (Mon–Sat: 08:00–22:00, Sun: 10:00–20:00).

6. Why do I need to use a personal padlock?

A personal padlock is needed to lock your locker in the changing room. You can bring it with you or buy one from the vending machines located in Gym! sports clubs.

7. What to do if the padlock/locker cannot be opened or the key is lost?

If the sports club has a Gym! trainer at the premises, then he/she can help you open the locker. If there is no Gym! trainer present at the time, then go to the G4S helpline communication device, press the call button and wait for a response. Alternatively, call 1899. A G4S security guard will come and open the locker.

8. Is there a personal trainer service?

Yes. For bookings and price info, please contact personal trainers directly.

9. Is it allowed to provide trainer services?

Only Gym! trainers are entitled to provide training services in sports clubs. Members are not allowed to provide services to third parties in the Sports club without the written consent of Gym Latvija. Only certified trainers can become Gym! trainers. You can apply by sending an e-mail to pt@gymlatvija.lv.

10. Are there any group training classes?

Group classes are not available.

….

….
11. VAI PASTĀV KĀDI VECUMA IEROBEŽOJUMI?

Jā. Par kluba biedru var kļūt jebkura persona, kura ir sasniegusi 15 gadu vecumu. Par personām, kuras nav sasniegušas 18 gadu vecumu, līgumu Biedra vārdā ir tiesīgs noslēgt tikai Biedra tiesiskais aizgādnis. Tiesiskais aizgādnis ir pilnībā atbildīgs par Biedra Līguma saistību pilnīgu izpildi.

12. KO NOZĪMĒ PAŠAPKALPOŠANĀS SPORTA KLUBS?

Pašapkalpošanās sporta klubā nav administrācijas personāls. Tajā regulāri uzturas zinoši treneri, kuri ir gatavi palīdzēt. Ieejas kontrole un drošība tiek nodrošināta attālināti. Telpās atrodas pašapkalpošanās tirdzniecības automāts, kurā iegādāties dzērienus, enerģijas batoniņus, piekaramo atslēgu un citas preces. 

13. VAI IR PIEEJAMA SAUNA?

Gym! darbojas 24/7 režīmā un mēs vēlamies nodrošināt kluba Biedriem drošu un higiēnisku vidi - saunas pakalpojumi nav pieejami.

14. vai es varu izmantot sausa un šķidra veida pretslīdes elementus?

Jebkādi pretslīdes elementi, kuri bojā inventāru un piesārņo telpas, ir aizliegti. Pārkāpuma gadījumā Gym Latvija ir tiesības piemērot 57€ sodu.

15. VAI ES VARU APMEKLĒT VISUS GYM! SPORTA KLUBUS Latvijā AR VIENU, derīgu ABONEMENTU?

Jā.

16. VAI ES VARU DALĪTIES AR SAVU ABONEMENTU?

Nē. Abonements ir personalizēts un to drīkst izmantot tikai tā īpašnieks. Jebkādos apstākļos ir stingri aizliegts dalīties ar ieejas kodu. Šī aizlieguma pārkāpuma gadījumā Gym Latvija ir tiesības lūgt Biedram atstāt sporta klubu, piemērot līgumsodu 57€ apmērā, bloķēt Biedra piekļuves kodu, vienpusēji izbeigt Līgumu un uz mūžu liegt apmeklēt sporta klubu.

17. VAI IR IESPĒJAMS īslaicīgi APTURĒT ABONEMENTU?

Diemžēl nē. Lai piedāvātu izdevīgāko cenu, šāda opcija Biedriem nav pieejama.

18. ABONEMENTU darbība un pārtraukšana?

• Dzīvesveids abonementa Līguma saistību periods ir 12 mēneši. Ņemot vērā iepazītos Līguma nosacījumus, to priekšlaicīgi iespējams pārtraukt, veicot 57€ līgumsoda maksu. Pēc 12 mēnešu perioda beigām, abonements automātiski turpinās. Nepieciešamības gadījumā to var pārtraukt ar tekošā mēneša pēdējo dienu, par to informējot e-pastā ziņā info@gymlatvija.lv.

• 365 dienas abonements sākas ar līguma noslēgšanas laikā biedra izvēlēto sākuma datumu un beidzas precīzi pēc viena gada.

• Abonements Izmēģinājums sākas ar līguma noslēgšanas laikā biedra izvēlēto sākuma datumu un beidzas trešajā kalendārajā dienā (ieskaitot).

19. Kā izmantot atlaižu/dāvanu kartes kodu?

Atlaižu vai dāvanu kartes kodu var izmantot vienu reizi abonementa iegādes laikā. Lai kodu izmantotu, reģistrācijas laikā klientu portālā ievadi kodu sadaļā Man ir atlaides kods. Sistēma automātiski piemēros cenas samazinājumu vai bezmaksas abonementa termiņu.

20. Kā aizvietot kredītkarti apmaksai?

Lai aizvietotu kredītkarti, kurai beidzies termiņš vai tikusi nozaudēta, dodies uz klientu portālu un pievieno jauno karti sadaļā Maksājumu Uzstādījumi. Pēc jaunās kartes pievienošanas, veco karti varēs dzēst.

Svarīgi! Pirms pievienojat jaunu karti Gym! klientu portāla sadaļā, savā bankas kontā jaunajai kartei aktivizējiet atļauju pirkumiem internetā.

21. Kā rīkoties situācijā, kad radušās veselības problēmas vai noticis negadījums un jāizsauc palīdzības dienests?

Situācijā, kad radušās veselības problēmas vai noticis negadījums, zvani 112 un izsauc palīdzībās dienestu. Lai atvērtu palīdzības dienesta durvis, zvani G4S apsardzes dienestam uz telefona numuru 1899 vai izmanto Help Point zvana pogu. Darbinieki durvis atvērs attālināti. Uzraksts uz servisa durvju ārpuses norādīs, kuras durvis palīdzības dienestam jāizmanto.

..

11. ЕСТЬ ЛИ ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ?

Да. Членом клуба может стать любая персона, которая достигла 15-летнего возраста. За лиц, которые не достигли 18-летнего возраста, договор от имени члена может заключить только его законный опекун, который полностью отвечает за выполнение условии договора.

12. ЧТО ЗНАЧИТ КЛУБ САМООБСЛУЖИВАНИЯ?

В спортивном клубе самообслуживания нету административного персонала. В нём регулярно находятся знающие тренера, которые готовы помочь. Контроль входа и безопасность осуществляется отдаленно. В помещениях находится торговый автомат самообслуживания, в котором можно приобрести напитки, энергетические батончики, навесной замок и другие товары.

13. ДОСТУПНЫ ЛИ САУНЫ?

Gym! работает в режиме 24/7 и мы желаем обеспечить членам клуба безопасную и гигиеничную среду – услуги сауны недоступны.

14. МОЖНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ СУХИЕ ИЛИ ЖИДКИЕ ПРОТИВОСКОЛЬЗЯЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ?

Любые проитвоскользящие элементы, которые портят инвентарь и загрязняют помещения, запрещены. В случае нарушения Gym Latvija имеет право назначить штраф в размере 57€.

15. МОГУ ЛИ Я ПОСЕЩАТЬ ВСЕ СПОРТИВНЫЕ КЛУБЫ GYM! В ЛАТВИИ С ОДНИМ ДЕЙСТВУЮЩИМ АБОНЕМЕНТОМ?

Да.

16. МОГУ ЛИ Я ДЕЛИТЬСЯ СВОИМ АБОНЕМЕНТОМ?

Нет. Абонемент персонализированный и использовать его может только его владелец. Строго запрещено делиться своим кодом для входа при любых обстоятельствах. В случае нарушения данного запрета Gym Latvija имеет право попросить клиента покинуть спортивный клуб, наложить клиенту штраф в размере 57€, блокировать код доступа, в одностороннем порядке аннулировать договор и навсегда запретить клиенту посещать наши спортивные клубы.

17. МОЖНО ЛИ ВРЕМЕННО ПРИОСТАНОВИТЬ АБОНЕМЕНТ?

К сожалению нет. Чтобы предлагать самую выгодную цену, такая опция для абонементов недоступна.

18. ДЕЙСТВИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ АБОНЕМЕНТОВ?

• Срок обязательств по договору абонемента Образ жизни равен 12 месяцам. Руководствуясь ознакомленными услвовиями договора, его можно расторгнуть преждевременно за плату в размере 57€. После окончания срока обязательств 12 месяцев, абонемент продолжается автоматически. При необходимости его можно прервать последним днем текущего месяца, сообщив об этом по э-почте info@gymlatvija.lv .

• Абонемент 365 дней начинается в выбранной членом при заключении договора дате начала абонемента и заканчивается ровно через один год.

• Абонемент Пробный начинается в выбранной членом при регистрации дате начала абонемента и заканчивается в третий календарный день (включительно).

19. КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ КОД СКИДОЧНОЙ/ПОДАРОЧНОЙ КАРТЫ?

Скидочную или подарочную карту можно использовать один раз во время приобретения абонемента. Чтобы использовать код, во время регистрации в портале клиента введи код в разделе У меня есть промокод . Система автоматически применит уменьшения цены или бесплатный срок абонемента.

20. КАК ПОМЕНЯТЬ КРЕДИТНУЮ КАРТУ?

Чтобы заменить кредитную карту, у которой закончился срок действия или которая была утеряна, направляйся в портал клиента и добавь новую плтежную карту в разделе «Способы оплаты». После добавления новой карты, старую карту можно удалить.

Важно! Прежде чем добавить новую карту в портале клиента Gym!, активизируйте разрешение совершать онлайн платежи в своем банковском счете.

21. КАК ДЕЙСТВОВАТЬ В СЛУЧАЕ ПРОБЛЕМ СО ЗДОРОВЬЕМ ИЛИ НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ, ТРЕБУЮЩЕГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА СПАСАТЕЛЬНОЙ КОМАНДЫ?

В случае проблем со здоровьем или несчастного случая звоните по номеру 112 и вызывайте спасательную службу. Для открытия охранной двери звоните по номеру 1899 или нажмите кнопку Help Point в клубе, и служба безопасности откроет дверь дистанционно. На входных дверях указано, откуда может войти спасательная команда. Спасибо за сотрудничество!

..

11. Is there an age restriction?

Yes. The minimum age requirement is 15 years of age. For persons under 18 years of age, only the legal guardian of the Member is entitled to sign a contract on behalf of the Member. The legal guardian is fully responsible for the fulfillment of the Member's contractual obligations.

12. What is a self-service gym?

A self-service gym does not have on-site personnel in the usual sense. Knowledgeable trainers are regularly available on the premises. Access control and safety are monitored remotely. Necessary products can be purchased in self-service vending machines - drinks, energy bars, padlocks, and other items. Membership payments are made online.

13. Is there a sauna?

Gym! operates 24/7. To ensure a safe and hygienic environment, sauna services are not available.

14. Can I use dry and liquid anti-slip elements?

Any anti-slip elements that damage the inventory and pollute the premises are prohibited. In case of violation, Gym Latvija reserves the right to impose a contractual fine of €57.

15. CAN I VISIT ALL GYM! SPORTS CLUBS IN LATVIA WITH ONE VALID SUBSCRIPTION?

Yes.

16. Can I share or forward my membership?

No. The subscription is personalized and can only be used by the member. Sharing your access code is strictly prohibited. In case of violation of this prohibition, Gym Latvija has the right to ask the Member to leave the sports club, to impose a contractual penalty of €57, to block the Member's access code, to unilaterally terminate the Agreement, to permanently prohibit the Member from visiting the sports club.

17. Can I freeze my membership?

No. To offer the most affordable prices, we do not provide a membership freeze option.

18. Operation and termination of SUBSCRIPTIONS?

• Lifestyle membership has a binding 12-month commitment. Early termination is possible upon payment of a contractual fine of €57. After the end of the 12-month period, the membership will automatically continue. If necessary, It can be terminated at the end of the current month by notifying us via email at info@gymlatvija.lv.

• 365 days membership begins on the start date chosen by the member at the time of registration and ends exactly one year later.

• Trial training membership begins on the start date chosen by the member at the time of registration and ends on the third calendar day (included).

19. How to use a discount/gift card code?

The discount or gift card code can be used once when purchasing a membership. To use the code, enter the code in the section I have a discount code in the client portal during registration. The system will automatically apply a price reduction or a free membership period.

20. How to replace credit card for payment?

To replace an expired or lost payment card, go to the client portal and add the new card. After adding the new card, you may delete the old card.

Important! Before you add a new card, activate the option in your bank that allows you to make online purchases.

21. HOW TO PROCEED IN THE EVENT OF A HEALTH INJURY OR ACCIDENT WHEN THE RESCUE TEAM NEEDS TO INTERVENE?

In the event of a health injury or accident, call 112 to contact emergency services. To open the security door, call 1899 or press the Help Point button in the club; security personnel will open the door remotely. The exterior doors next to the turnstiles mark the designated entry points for the rescue team. Thank you for your cooperation!

….